[Serial]Brand Story #4 우리가 생각하는 좋은 브랜드

2022-02-24


#1 Prologue.

#2 고작 2.8만의 팔로워

#3 매번 거절하는 브랜드


좋아하는 브랜드가 무엇이냐는 질문을 받으면, 어떤 대답을 하시나요? 브랜드라는 바닷속에 살면서 선호하는 브랜드는 많은 것 같은데, 막상 누군가에게 내가 좋아하는 브랜드가 무엇인지 대답하려고 하면 고민이 많아집니다. 이 브랜드를 말하자니 좀 가벼운 것 같고, 저건 너무 속물처럼 보일 것 같고, 또 어떤 건 너무 유행에 예민한 사람처럼 보일 것 같고... 좀 더 나라는 사람을 제대로(그렇지만 멋있게) 표현해 줄 수 있는 브랜드란 무얼까 싶어집니다. 그런 의미에서 좋은 브랜드는 단순히 제품 자체에 매력을 느끼는 것을 넘어, 그 브랜드가 나의 정체성과 라이프스타일을 대변하는 역할을 한다고 생각합니다. 


그랑핸드는 브랜드 분석 전문가는 아니기 때문에 가치 있는 브랜드에 대한 절대적인 판단 기준이 있는지는 잘 알지 못하지만, 적어도 사람들에게 자신 있게 ‘내가 좋아하는 국내 브랜드’라고 언급될 수 있다면 과연 그 이상의 평가가 있을까 생각합니다. 그리고 그런 브랜드가 되기 위해선 제품력도 중요하지만 거창하진 않더라도 브랜드의 토대가 되는 철학과 그것을 고집한 선택들의 자취, 즉 역사가 중요하다고 생각합니다. 그것이 다른 브랜드와 구별되는 ‘우리만의 이야기'가 된다고 생각합니다. 추구하는 이미지와는 어긋나는 유통 방식과 마케팅 방식을 사용하고 있거나, 트렌드에 따라 쉽게 방향성을 틀어버리거나, 혹은 초심을 잃고 정체된 모습을 보여줄 때, 우리는 브랜드에 대해 실망합니다. 그랑핸드 또한 자유롭게 변화하고, 또 끊임없이 새로운 시도를 하면서도 그 중심은 흔들리지 않도록 하는 것에 많은 노력을 기울이고 있습니다.


저희는 브랜드는 사람과 같다고 생각합니다. 사람처럼 성장을 하고, 외부로부터 영향을 받고, 다양한 모습과 성격을 지니고 있습니다. 나라는 사람을 몇 줄로 정의할 수 없는 것처럼 브랜드 또한 마찬가지라고 생각합니다. 항상 착하기만 한 사람은 지루하지만, 그랬던 사람이 어떤 순간에는 결단력 있는 모습을 보일 때 매력을 느끼듯이 브랜드 또한 여러 가지 모습으로 다양한 매력을 보여주어야 한다고 생각합니다. 매번 다른 공간을 선보이는 것도, 꾸준히 무언가를 만들고 시도하는 것 또한 그러한 맥락과 일치합니다.


그랑핸드가 오프라인 공간만큼 중요하게 여기는 것은 ‘브랜드를 만들어 나가는 사람들'입니다. 브랜드를 살리는 것도, 죽이는 것도 결국 내부에서 브랜드를 만드는 사람들이며, 그들의 매력이 곧 브랜드의 매력이 됩니다. 보통 브랜딩을 구성하는 요소라고 하면 통일된 디자인, 콘셉트, 제품 패키지, 인테리어, 톤 앤 매너 등의 단어를 떠올립니다. 하지만 저희는 그런 외부로 보여지는 겉모습을 완벽하게 규격화하고 시스템화하는 것이 솔직히 크게 중요하다고 생각하지 않습니다. 디자인 가이드를 완성해서 가장 편한 사람은 컴퓨터 앞에 앉아있는 사람일 것입니다. 브랜딩이 완벽에 가까울수록 더 많은 제약 안에서 움직일 수밖에 없고, 오히려 그것은 브랜드에게 족쇄가 될 수 있다고 생각합니다.


그랑핸드는 브랜딩에 있어 보이는 모습을 정돈하는 것보다 훨씬 중요하고 해내기 어려운 것이 조직을 이루는 구성원의 마음을 하나로 통일시키는 것이라 생각합니다. 서로 다른 배경, 다른 생각을 가진 사람들이 공통된 목표를 바라보고 각자의 위치에서 최선을 다할 때, 하나로 통일된 마음은 팀의 근간이 되고, 그것이 자연스럽게 브랜드의 아우라로 드러나게 됩니다. 자신이 몸 담고 있는 곳을 그저 평범한 일터로 생각하는 직원은 절대 고객을 감동시킬 수 없는 것처럼요. 그랑핸드가 추구하는 목표점과 성장 속도에 맞추어 브랜드를 만드는 사람들 또한 끊임없이 발전해야 하는 이유입니다.



Sometimes you win, 

Sometimes you learn.

향은 보이지도, 잡히지도 않지만, 우리에게 수많은 기억과 감정을 각인시키고, 나아가 우리 삶 속에서 많은 부분을 결정합니다. 그랑핸드는 이러한 향의 가치를 믿으며, 이를 매개로 한 끊임없는 시도를 통해 향의 일상화를 꿈꿉니다. 그랑핸드는 쉽게 소비되고 잊혀질 무언가가 아닌, 보이지 않는 곳에서 뚜렷한 존재감으로 모든 사람들에게 우리의 마음과 온기를 전하고 싶습니다.

대표 정준혁   상호 (유)그랑핸드   사업자번호 127-88-01898 

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