자주 묻는 질문

그랑핸드 제품의 대량구매는 구글폼을 통해 접수받고 있습니다.


1. 절차: 신청 ⇨ 접수 및 확인연락 ⇨ 결제 ⇨ 제품 준비 ⇨ 배송 및 픽업

2. 대량 구매는 10개 이상부터 가능합니다.

3. 영업일 기준 최소 14일 이전에 주문 부탁드립니다.

4. 브랜드 정책상 할인 적용은 불가능합니다.


대량구매 신청서

그랑핸드 제품은 수제 향수가 아닙니다. 제품 생산 시 일부 공정에는 수작업이 들어가지만 모든 것을 손으로 만드는 핸드 크래프트 브랜드는 아닙니다.

그랑핸드의 모든 제품은 동물실험을 하지 않은 크루얼티 프리 제품입니다.

SWEEPING PEONY 스위핑 피오니는 오랫동안 사랑받아온 향이지만, 향의 종류가 늘어남에 따라 리뉴얼이 불가피 하여 단종되었습니다. 

더 좋은 향을 보여드리기 위해 결정된 사항으로, 고객님들의 너른 양해와 응원 부탁드립니다.

후각이 예민한 동물들은 사람과 같이 알레르기가 있을 수 있습니다. 강아지나 고양이의 경우 페퍼민트, 티트리, 유칼립투스 오일은 치명적이기 때문에 사용을 금지하며 다른 오일 또한 전문가와 상담 후에 사용 가능 여부를 확인하실 것을 권장합니다.

향과 제품에 따라 사용이 가능한 제품도 있으나 임신 중에는 호르몬 변화가 활발하게 일어나는 시기이기 때문에 사용 전 전문가와 상담하는 것을 권해드립니다.

부향률은 향수 원액과 베이스의 비율을 뜻합니다. 부향률이 높을수록 향료 원액이 많이 함유되어 있습니다. 

향수의 종류는 부향률에 따라 4가지로 나뉘며 그랑핸드의 향수는 Eau de Perfume농도에 해당합니다.


1. Perfume(15~20%)

향수 종류 중 가장 농도가 진함

지속시간 6~8시간


2. Eau de Perfume(10~15%) 

퍼퓸에 가까운 진한 향이나 비교적 연하여 부담스럽지 않음 

지속시간 5~6시간


3. Eau de Toilette(5~10%)

오 드 퍼퓸보다 향이 옅어 수시로 사용하기 용이 

지속시간 3~4시간


4. Eau de Cologne(3~5%): 

샤워 후 가볍고 산뜻하게 뿌리는 용도

지속시간 1~2시간

그랑핸드 향수는 베이스에 에탄올이 함유되어 있습니다.

그랑핸드는 브랜드 방침상 입점 판매를 하지 않습니다. '매번 거절하는 브랜드' (링크)

[그랑핸드]

북촌점: 주차 불가

소격점: 주차 불가

서교점: 주차 불가

도산점: 주차 가능(강서면옥 발렛파킹)

남산점: 주차 가능(대원정사)

광화문점: 주차 가능(그랑 서울)


[콤포타블]

안국점: 주차 불가

광화문점: 주차 불가

서교점: 주차 불가

시청점: 주차 가능(한산빌딩)

남산점: 주차 가능(대원정사)

오프라인에서의 브랜드 경험을 최우선으로 생각하는 그랑핸드는 주변 공간과의 조화로움을 추구합니다. 같은 한옥이어도 전혀 다른 분위기의 북촌점과 소격점 처럼, 동네와 길에 자연스럽게 스며들면서도 고객으로 하여금 서로 다른 매력으로 브랜드를 다채롭게 경험할 수 있도록 만듭니다.

서로 다른 프로그램으로 구성된 두개의 층을 자연스럽게 연결지어 둘러보실 수 있게 하고자 고민 끝에 나온 아이디어입니다. 반려된 아이디어는 부엉이, 비둘기, 도르래, 종이 비행기, 물길 위의 돛단배.. 등이 있습니다.

별도의 개인 주문제작은 받지 않으며 비지니스 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 연락드립니다. hello@granhand.com

전 매장에 모든 제품을 동일하게 판매하고 있으나 재고 수량이 상이할 수 있습니다. 또한, 신제품 출시 등 특수한 경우에는 홈페이지를 통해 안내드리고 있습니다.

주문 접수된 이니셜은 변경이 불가능하여 주문 시 꼼꼼하게 확인해 주시기 바랍니다.

주문취소 및 수정은 배송 준비 전 단계에서 가능합니다. 

배송 상태를 먼저 확인하신 뒤 채널톡이나 상담원을 통해 문의해주시기 바랍니다. 


02-333-6525

오프라인 구매 혹은 온라인 택배 수령일로부터 7일 이내에 반품 접수를 해주시면 가능합니다.


*교환 및 환불이 가능한 경우: 스탬핑이 없는 제품, 미개봉 제품, 불량으로 판단된 제품

*교환 및 환불이 불가한 경우: 개봉 스티커가 훼손된 경우, 스탬핑이 있는 제품, 개봉 및 사용한 제품, 구매일로부터 7일이 지난 경우

별도의 선물 포장은 없으나 Tools 카테고리에서 쇼핑백 구매가 가능합니다.


그랑핸드 쇼핑백 구매하기

롯데택배 홈페이지에서 안내해드린 운송장 번호를 조회하실 수 있습니다. 


배송조회하기


네이버페이 구매의 경우 네이버 > 쇼핑 > 쇼핑MY > 주문확인/배송조회 에서 확인이 가능합니다.


네이버페이 배송조회하기

온라인으로 주문하신 제품은 매장에서 수령하실 수 없습니다.

*배송은 2-5일 정도 소요되며 택배사의 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

*Blotter Card는 우편 발송으로 영업일 기준 5일 이상 소요됩니다.


고객 서비스 운영시간


평일 10:00-17:00

주말, 공휴일 휴무


Sometimes you win, 

Sometimes you learn.

향은 보이지도, 잡히지도 않지만, 우리에게 수많은 기억과 감정을 각인시키고, 나아가 우리 삶 속에서 많은 부분을 결정합니다. 그랑핸드는 이러한 향의 가치를 믿으며, 이를 매개로 한 끊임없는 시도를 통해 향의 일상화를 꿈꿉니다. 그랑핸드는 쉽게 소비되고 잊혀질 무언가가 아닌, 보이지 않는 곳에서 뚜렷한 존재감으로 모든 사람들에게 우리의 마음과 온기를 전하고 싶습니다.

대표 정준혁   상호 (유)그랑핸드   사업자번호 127-88-01898 

통신판매업 2020-서울종로-0623   주소 서울시 종로구 자하문로4길 14-2 

메일 hello@granhand.com   전화 02-333-6525   이용약관 

개인정보관리책임자 최지혜   개인정보처리방침   호스팅 (주)아임웹


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향은 보이지도, 잡히지도 않지만, 우리에게 수많은 기억과 감정을 각인시키고, 나아가 우리 삶 속에서 많은 부분을 결정합니다. 그랑핸드는 이러한 향의 가치를 믿으며, 이를 매개로 한 끊임없는 시도를 통해 향의 일상화를 꿈꿉니다. 그랑핸드는 쉽게 소비되고 잊혀질 무언가가 아닌, 보이지 않는 곳에서 뚜렷한 존재감으로 모든 사람들에게 우리의 마음과 온기를 전하고 싶습니다.

대표 정준혁   상호 (유)그랑핸드   사업자번호 127-88-01898   통신판매업 2020-서울종로-0623   주소 서울시 종로구 자하문로4길 14-2   메일 hello@granhand.com   전화 02-333-6525   이용약관 개인정보관리책임자 최지  개인정보처리방침   호스팅 (주)아임웹